Privacy Policy
Last updated: 10 October 2026
This policy covers the syaffinity.id website and our four apps: Keloka Laundry, Keloka Kasir, Sanakku and TemuHarmoni. The apps are still in development, so we will update this page as features are released.
In short
- We collect what each app needs to work, and nothing for advertising.
- We never sell personal data.
- You can see, correct, export or delete your data by emailing halo@syaffinity.id.
1. Who we are
Syaffinity is an independent software studio based in Indonesia. We are the personal data controller (pengendali data pribadi) for data processed in our apps. The one exception is business records, described in section 6. You can reach us at halo@syaffinity.id.
2. This website
syaffinity.id uses no cookies, analytics or advertising trackers. Our hosting provider, Cloudflare, sees technical data such as your IP address, browser type and the page you open, so that it can deliver the site and protect it from abuse. Your language choice is saved only in your own browser. If you email us, we use your address and message to reply.
3. What we collect in the apps
| Data | Examples | Why |
|---|
| Account | Name, email, phone number if used to sign in, password (stored only as a secure hash). With Google sign-in: your Google name and email. | To create your account and let you sign in. |
| Your content | Orders, sales, stock and customer records (Keloka Laundry, Keloka Kasir). Family members and relationships (Sanakku). Posts, photos and follows (TemuHarmoni). | This is what the app is for. |
| Photos | A photo you choose to take or attach. | Only for the feature you used it in. |
| Device and logs | Device model, operating system, app version, IP address, error and crash logs. | To keep the service secure and fix problems. |
| Purchases | Subscription status from Google Play or the App Store. We never see your card details. | To turn on the paid features you bought. |
4. How we use data
We use data to run the apps and sync them across your devices, keep accounts secure, answer support requests, send essential service messages, fix bugs, and meet legal obligations. Under Indonesia's Personal Data Protection Law (Law No. 27 of 2022, "PDP Law"), we rely on your consent, our agreement with you, legal obligations, and our legitimate interest in running a secure service.
5. Notes for each app
Keloka Laundry and Keloka Kasir
These apps are used by businesses. The business decides which customer details it records, for example a name or phone number for a WhatsApp receipt (see section 6). In Keloka Laundry, an order tracking link shows only basic order information and stops working after a set time.
Sanakku
A family tree holds information about other people, including children and relatives who have passed away. Please add people with your family's knowledge. Only members of a family space can see its tree, and the copy kept on your phone for offline use is encrypted.
TemuHarmoni
TemuHarmoni is a community app, so your profile, posts, photos and follows are visible to other users. Share what you are comfortable making public.
6. Business records
Records that a laundry or shop keeps about its own customers and sales belong to that business. The business is the data controller for them, and Syaffinity processes them on its behalf. If you are a customer and want to see or remove such a record, ask the business first. We will help the business respond.
7. Who we share data with
We share personal data only with service providers that help us run the apps (hosting, databases, email, push notifications, and Google or Apple for sign-in and purchases), under agreements that require them to protect it. We also share data with authorities when the law requires it, and with a successor organisation if our products are transferred, after telling you. Some providers process data outside Indonesia; when they do, we use the safeguards the PDP Law allows.
AI features (planned)
We plan to add optional AI help to Keloka Laundry and Keloka Kasir, built on Anthropic's Claude API. When a business uses it, only the data needed for that task is sent to Anthropic, such as a photo of a supplier invoice or the day's order summary. Anthropic's commercial terms do not allow this data to be used to train their models. A person always reviews the AI's output before any record changes. We will add more detail here before these features launch.
8. How long we keep data
We keep your data while your account is active. After you delete your account, we delete or anonymise your personal data within 30 days. Records the law requires us to keep, such as financial records, are kept only as long as required. Backup copies are removed as those backups expire. See Account deletion.
9. Security
Data is encrypted in transit (HTTPS), passwords are stored as hashes, access is limited to people who need it, and offline copies on your device are encrypted where noted above. If a data breach affects you, we will tell you and the authorities as the law requires.
10. Your rights
Under the PDP Law you can ask to see, correct, update, export or delete your personal data, withdraw consent, and object to some kinds of processing. Email halo@syaffinity.id from the address linked to your account and we will respond within the time the law sets. You can also contact the Indonesian authority for personal data protection.
11. Children
Our apps are made for adults. When a child's details are added, for example in a Sanakku family tree, a parent or guardian should add them.
12. Changes
When this policy changes, we update the date at the top. For significant changes we also let you know in the app.
Syaffinity, Indonesia. halo@syaffinity.id
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026
Kebijakan ini berlaku untuk situs syaffinity.id dan empat aplikasi kami: Keloka Laundry, Keloka Kasir, Sanakku, dan TemuHarmoni. Aplikasi-aplikasi ini masih dalam pengembangan, jadi halaman ini akan kami perbarui seiring fitur dirilis.
Ringkasnya
- Kami mengumpulkan data yang dibutuhkan agar aplikasi berfungsi, dan tidak ada yang untuk iklan.
- Kami tidak pernah menjual data pribadi.
- Anda bisa melihat, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data Anda dengan mengirim email ke halo@syaffinity.id.
1. Siapa kami
Syaffinity adalah studio perangkat lunak independen yang berbasis di Indonesia. Kami adalah pengendali data pribadi atas data yang diproses di aplikasi kami. Satu-satunya pengecualian adalah catatan usaha, yang dijelaskan di bagian 6. Hubungi kami di halo@syaffinity.id.
2. Situs ini
syaffinity.id tidak memakai cookie, analitik, maupun pelacak iklan. Penyedia hosting kami, Cloudflare, melihat data teknis seperti alamat IP, jenis peramban, dan halaman yang Anda buka, agar situs bisa ditampilkan dan terlindungi dari penyalahgunaan. Pilihan bahasa Anda hanya disimpan di peramban Anda sendiri. Jika Anda mengirim email, kami memakai alamat dan pesan Anda untuk membalas.
3. Data yang kami kumpulkan di aplikasi
| Data | Contoh | Kegunaan |
|---|
| Akun | Nama, email, nomor telepon bila dipakai untuk masuk, kata sandi (hanya disimpan dalam bentuk hash yang aman). Bila masuk dengan Google: nama dan email Google Anda. | Membuat akun dan memungkinkan Anda masuk. |
| Konten Anda | Order, penjualan, stok, dan catatan pelanggan (Keloka Laundry, Keloka Kasir). Anggota dan hubungan keluarga (Sanakku). Postingan, foto, dan daftar yang diikuti (TemuHarmoni). | Inilah fungsi utama aplikasinya. |
| Foto | Foto yang Anda pilih untuk diambil atau dilampirkan. | Hanya untuk fitur tempat foto itu dipakai. |
| Perangkat dan log | Model perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, log galat dan crash. | Menjaga keamanan layanan dan memperbaiki masalah. |
| Pembelian | Status langganan dari Google Play atau App Store. Kami tidak pernah melihat detail kartu Anda. | Membuka fitur berbayar. |
4. Cara kami menggunakan data
Kami memakai data untuk menjalankan aplikasi dan menyinkronkannya antarperangkat, menjaga keamanan akun, menjawab permintaan bantuan, mengirim pesan layanan yang penting, memperbaiki bug, dan memenuhi kewajiban hukum. Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022, "UU PDP"), dasar kami adalah persetujuan Anda, perjanjian kami dengan Anda, kewajiban hukum, dan kepentingan sah kami untuk menjalankan layanan yang aman.
5. Catatan untuk tiap aplikasi
Keloka Laundry dan Keloka Kasir
Kedua aplikasi ini dipakai oleh pelaku usaha. Pelaku usaha menentukan data pelanggan yang dicatat, misalnya nama atau nomor telepon untuk nota WhatsApp (lihat bagian 6). Di Keloka Laundry, tautan lacak pesanan hanya menampilkan informasi dasar order dan berhenti berfungsi setelah waktu tertentu.
Sanakku
Silsilah keluarga memuat informasi tentang orang lain, termasuk anak-anak dan kerabat yang sudah wafat. Tambahkan seseorang sepengetahuan keluarga Anda. Hanya anggota ruang keluarga yang bisa melihat silsilahnya, dan salinan di HP untuk penggunaan offline dienkripsi.
TemuHarmoni
TemuHarmoni adalah aplikasi komunitas, jadi profil, postingan, foto, dan daftar yang Anda ikuti terlihat oleh pengguna lain. Bagikan hal yang memang nyaman Anda tampilkan secara publik.
6. Catatan usaha
Catatan yang disimpan laundry atau toko tentang pelanggan dan penjualannya adalah milik usaha tersebut. Pelaku usaha adalah pengendali data atas catatan itu, dan Syaffinity memprosesnya atas nama mereka. Jika Anda pelanggan dan ingin melihat atau menghapus catatan tersebut, hubungi pelaku usahanya lebih dulu. Kami akan membantu mereka menanggapinya.
7. Dengan siapa data dibagikan
Kami hanya membagikan data pribadi kepada penyedia layanan yang membantu menjalankan aplikasi (hosting, basis data, email, notifikasi push, serta Google atau Apple untuk login dan pembelian), dengan perjanjian yang mewajibkan mereka melindunginya. Kami juga membagikan data kepada pihak berwenang bila diwajibkan hukum, dan kepada organisasi penerus bila produk kami dialihkan, setelah memberi tahu Anda. Sebagian penyedia memproses data di luar Indonesia; dalam hal itu kami memakai pelindungan yang diizinkan UU PDP.
Fitur AI (direncanakan)
Kami berencana menambahkan bantuan AI opsional di Keloka Laundry dan Keloka Kasir, dibangun di atas Claude API dari Anthropic. Saat pelaku usaha memakainya, hanya data yang diperlukan untuk tugas itu yang dikirim ke Anthropic, misalnya foto nota supplier atau ringkasan order hari itu. Ketentuan komersial Anthropic tidak mengizinkan data ini dipakai untuk melatih model mereka. Hasil AI selalu dicek manusia sebelum ada catatan yang berubah. Rinciannya akan kami tambahkan di sini sebelum fitur ini dirilis.
8. Berapa lama data disimpan
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif. Setelah Anda menghapus akun, data pribadi Anda kami hapus atau anonimkan dalam 30 hari. Catatan yang wajib disimpan menurut hukum, seperti catatan keuangan, hanya disimpan selama yang diwajibkan. Salinan di cadangan (backup) terhapus saat cadangan itu kedaluwarsa. Lihat Penghapusan akun.
9. Keamanan
Data dienkripsi saat dikirim (HTTPS), kata sandi disimpan sebagai hash, akses dibatasi hanya untuk yang memerlukan, dan salinan offline di perangkat dienkripsi sebagaimana disebut di atas. Jika terjadi kebocoran data yang memengaruhi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sesuai ketentuan hukum.
10. Hak Anda
Berdasarkan UU PDP, Anda dapat meminta untuk melihat, memperbaiki, memperbarui, mengekspor, atau menghapus data pribadi Anda, menarik persetujuan, dan menolak jenis pemrosesan tertentu. Kirim email ke halo@syaffinity.id dari alamat yang terhubung ke akun Anda, dan kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan hukum. Anda juga dapat menghubungi lembaga yang berwenang atas pelindungan data pribadi di Indonesia.
11. Anak-anak
Aplikasi kami dibuat untuk orang dewasa. Bila data anak ditambahkan, misalnya dalam silsilah Sanakku, sebaiknya orang tua atau wali yang menambahkannya.
12. Perubahan
Saat kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal di bagian atas. Untuk perubahan penting, kami juga memberi tahu Anda di dalam aplikasi.
13. Kontak
Syaffinity, Indonesia. halo@syaffinity.id